WWaySafe

Wir haben unsere Zielgruppe mit primären und sekundären Nutzer:innen definiert: primär Frauen aller Altersgruppen, verstärkt 16–24 und Betroffene, sekundär Außenstehende, die wissen wollen, wie sie helfen können.

Für die primäre Gruppe zählte vor allem schneller Zugriff auf akute Hilfe, für die sekundäre klare Handlungsanleitungen, wie sie im Ernstfall unterstützen können, ohne sich selbst zu gefährden.

Bestehende Aufklärungs-Websites wie „Bayern gegen Gewalt“ haben wir nicht nach Bauchgefühl bewertet, sondern entlang fester Kriterien: Navigation, Barrierefreiheit, fachliche Tiefe, Bildsprache.

Sichtbare Schwächen flossen direkt in unsere Design-Entscheidungen ein: Frauen sollten nicht schwach oder schutzlos wirken, sondern eine Bildsprache erhalten, die sie stärkend und unterstützend zeigt.

74 Personen haben unsere Umfrage beantwortet, 94,2 % weiblich. Eine Frage traf uns besonders: Wie bist du mit dem Vorfall umgegangen? Die häufigste Antwort war nicht „Beratungsstelle“, sondern „Vorfall verheimlicht“.

Das hat die Priorisierung verändert: Wenn Schweigen die häufigste Reaktion ist, muss die Seite zuerst Vertrauen aufbauen, bevor sie zur Handlung auffordert.

In der Define-Phase haben wir Problem und Vision bewusst getrennt aufgeschrieben: Das Problem nennt gesellschaftliche Verharmlosung und fehlende Zivilcourage, die Vision das Gegenbild, eine Gesellschaft, die Selbstbestimmung stärkt.

Dieses Statement war der Maßstab für jede spätere Entscheidung im Team, bis hin zur Frage, welches Foto infrage kam.

Fünf gleichrangige Bereiche (Startseite, Infothek, Prävention, Hilfe, Solidarität) mit klaren Unterpunkten, jede Seite hat einen Platz, bevor ein Screen entsteht.

Zivilcourage bekam von Anfang an einen eigenen Hauptpunkt statt eines Unterpunkts, sonst wäre das Thema untergegangen.

Vor dem ersten Figma-Screen standen Papierskizzen, bis zur Kernbotschaft der Startseite: 2 sich haltende Hände und „Nicht allein“. Fast unverändert bis in den fertigen Prototyp.

Mehrere Layout-Varianten wurden durchskizziert, bevor eine in Figma ausgearbeitet wurde: Änderungen auf Papier kosten Minuten, in Figma Stunden.

Der erste Test zeigte: Testpersonen fanden Erfahrungsberichte zur Prävention nur schwer. Die Lösung, ein Weiterleitungsbutton, wurde eingebaut und erneut getestet: noch nicht auffällig genug, weiter nachgeschärft mit kleinen Pfeil-Icons zur Unterscheidung.

Auch die Navigation wurde überarbeitet: klareres Wording, verschobene Unterpunkte, Pfeile für mehr Struktur. Am Ende bewerteten Testpersonen die Seite im UEQ mit identischen Spitzenwerten bei Pragmatik und Hedonistik.